中村天風師は、「あなたが、有意義な幸福な人生に生きるためには、何をおいても、まず《他人（ひと）に好かれる人になりなさい》。」と名著「君に成功を贈る」の中で説いています。
　私たちがいつまでも成長し、発展し続けるために、社員の皆さんは、この「他人つまり、お客さまに好かれる」ことを絶えず目標にして、あなたの力を向上させて下さい。 お客さまから好かれ、強く必要とされる努力をいつも続けて欲しいのです。
　なぜなら、お客さまが私たちの商品やサービスを買って下さる基本は、「好き・嫌い」です。お客さまがあなたが好きだから。 この商品が好きだから。この会社が好きだから買って下さるのです。私たちも嫌いな商品、嫌いな店員さん、嫌いな店からは決して買わないことを思い出して欲しいのです。
　もちろん安いから買うという動機もあります。しかし単に価格を下げることは、私たちは絶対にやってはいけない。なぜなら価格を下げることは、自分の商品の価値がないことを自らで認めることになるのです。
　特にこれからは、需要が減少し、烈しい価格競争が始まり、力の弱い中小企業は消えていく運命です。
　だから私たちは今まで以上に自分や商品や会社の価値を高め、お客さまの満足度を高め、価格の高い商品を買ってもらい、お客さまの満足度を高めることに力を集中して下さい。

　まずあなたが、自分自身の価値を高めてください。自分自身に絶えず問いかけ、自分の価値を高める。そして周りから好かれる人になって欲しい。結果あなた自身に自信と誇りが育ちます。

・お客さまにもっと喜んでいただくにはどうしたらいいだろう？
・お客さまのお役に立つ仕事とは何だろう？
・君だから買ってあげると言っていただくにはどうしたらいいだろう？
・お客さまから、同僚社員から「彼は素晴らしい！」と言ってもらうにはどうしたらいいだろう？
・お客さまから感動、感激してもらうにはどうしたらいいだろう？