再生燃料油開発、廃油処理などの分野で、循環型地域社会の創造に貢献します。

感動宣言

eco's通信 vol.206

タイヤを売る前に、人柄を売る

■手作りディスプレーで、お客様の心をキャッチ
 有限会社さんせきパル 店長代理 池岡 様
 手先が器用で、小さい頃から工作大好き。ダンボール箱などの廃材を利用し、工夫してディスプレーを作った。
 タイヤメーカーのディスプレーコンテストに過去に2回出品し、1回目は予選落ち。 「次は絶対、入賞する」とリベンジし、2回目に念願の全国優勝。3回目(今年は、全国大会がなくなった)は中四国部門で、 堂々の1位獲得。
  店先に宣伝として展示しておくと、お客様の反応は抜群!! お客様との会話もはずみ、タイヤ販売につながっている。 お客様が他店で買われた車のパーツの取り付けも気軽に応じ、その技術力と人柄の良さは定評がある。
 さらに現物を譲ってほしいというお客様も。展示しているため痛んできているので、丁重にお断りすると、材料費を出すから、是非つくってほしいという。 もうここまでくると、彼の創作意欲に火がつく!!
 当店のPOPはほとんど彼の手作りで、それによってお客様とのコミュニケーションをはかり、地域に密着し、貢献度抜群!! 手作りのディスプレーは偉大な力を発揮するのだ。大評判なのである。
 お客様の要望に気軽に応じる人柄と手作りのディスプレーでお客様と信頼関係を築く、まさに感動ものだ。
 彼の手作りのディスプレーはますます進化し、完成度が高くなっていく!! (長野)

ECO'S通信WEB 最新号Vol.206 2010年7月 ECO'S通信WEBを

  • ・巻頭 ----- タイヤを売る前に、人柄を売る
  • ・特集 ----- 安全講習…熱中症対策
  • ・今月の一冊 ----- 『伊勢神宮と出雲大社』大和朝廷が重んじた二大神社の成り立ちを探る  青春出版刊

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  • ・7月の手紙 ----- 今までの商品、サービスをもっと進化させる
    『お客さまに徹底してお役に立つ』ための仕組みを創る